朗歌智能排隊叫號評價管理系統(tǒng)打造廣州市生產力促進中心

　　廣州生產力促進中心成立于1997年，是中共廣州市委、市政府批準組建的副局級事業(yè)單位，是公益性、綜合性的科技服務機構。中心按照國家科技部關于“生產力促進中心是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，是深化科技體制改革，推動企業(yè)尤其是中小企業(yè)科技創(chuàng)新的科技中介服務機構”。中心內設14個部(室)，分設天河、黃埔、南沙3個分中心。中心一直秉持“鏈接創(chuàng)新，創(chuàng)造價值”的理念，為政府、企業(yè)提供“創(chuàng)新智庫、創(chuàng)新服務、技術服務”等三大板塊，8大類30多項服務，已建設發(fā)展成為華南地區(qū)最具實力的綜合性科技服務機構之一。

　　廣州生產力促進中心為更好的服務前來辦事人員，采用了朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)軟件及排隊取號機、LED窗口屏、評價器等20多個終端設備。該設備通過控制中心、網絡、多媒體播放機、顯示終端的結合，將信息傳送到顯示終端，實時搭建網絡化、專業(yè)化、智能化、分眾化的信息發(fā)布平臺。助力廣州生產力促進中心實現(xiàn)更高效的為每個前來辦事的人員提供專業(yè)服務，真正打造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

排隊叫號管理系統(tǒng)相關推薦：排隊叫號系統(tǒng)軟件　　企業(yè)物流車輛排隊叫號管理系統(tǒng)　　綜合服務中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)　　銀行排隊叫號系統(tǒng)方案?　　智慧大廳排隊叫號方案

　　朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)的應用方式：當顧客走進大廳時，點擊取號機屏幕取號機即自動打印一張印有服務名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關信息的號票信息。通過綜合屏實時顯示當前辦事人員票號，下一位等待辦事票號，讓辦事人員可直觀的了解該窗口的辦事進度，窗口屏主要作用是引導候顧客的號碼及要前往辦理的窗口號。營業(yè)廳等候區(qū)，配呼叫顯示屏，呼叫到的顧客號在相應的窗口顯示和閃動;當工作人員辦理完一個客戶后，點擊“呼叫”按鈕，系統(tǒng)自動呼叫下一位辦事顧客，利用語音提示引導到辦事/服務窗口。當完成業(yè)務后，評價器將會觸發(fā)語音提示：“請對我的服務評價，謝謝”等待用戶進行評價，方便跟進服務質量數(shù)據(jù)。

　　近年來為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端，朗歌智能排隊叫號評價管理系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務中所遇到的插隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然的辦事環(huán)境,生產力促進中心已成功投入使用，并獲得中心一致好評!